Conditions d’utilisation

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions, on entend par :

Consommateur : toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Professionnel / Entrepreneur : Lisera, agissant conformément aux informations mentionnées ci-dessus.
Contrat : le contrat à distance conclu entre le consommateur et Lisera.

Article 2 – Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute offre émise par Lisera et à tout contrat à distance conclu entre Lisera et le consommateur.

Article 3 – Offre

L’offre contient une description complète et précise des produits proposés.
Les erreurs manifestes ou fautes dans l’offre ne sauraient engager la responsabilité de Lisera.
Étant donné que Lisera travaille avec des fournisseurs externes (dropshipping), les délais de livraison peuvent varier.

Article 4 – Formation du contrat

Le contrat est conclu lorsque le consommateur passe une commande et finalise le paiement.
Lisera confirme la commande par e-mail.

Article 5 – Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour se rétracter, sans avoir à en indiquer le motif.
Les produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf en cas d’article défectueux ou livré par erreur.

Article 6 – Prix

Tous les prix sont indiqués TTC, hors frais de livraison, sauf indication contraire.
Les erreurs manifestes de prix ne sauraient engager Lisera.

Article 7 – Livraison

Lisera s’efforce de livrer dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
En cas de dropshipping, ce délai peut aller jusqu’à 20 jours ouvrables.
En cas de retard de livraison, le consommateur sera informé et pourra annuler la commande sans frais.

Article 8 – Force majeure

Lisera ne peut être tenue responsable des dommages résultant de circonstances indépendantes de sa volonté (par exemple : grèves, problèmes de transport, catastrophes naturelles, retards chez les fournisseurs).

Article 9 – Garantie et conformité

Lisera applique la garantie légale de conformité. En cas de défaut, le produit sera réparé, remplacé ou remboursé.

Article 10 – Responsabilité

Lisera n’est pas responsable des dommages indirects (tels que pertes financières ou dommages consécutifs).
La responsabilité de Lisera est limitée au montant facturé du produit concerné.